В связи с текущей ситуацией и влиянием на авиационную отрасль, а также на нашу авиакомпанию, нам пришлось внести некоторые изменения в расписание. В случае каких-либо изменений или отмен рейсов, вы должны были получить некоторую информацию. Georgian Airways предлагает своим клиентам альтернативные даты или заморозить их билеты.

Пожалуйста, прочитайте ниже, чтобы узнать больше информации:

Пассажиры, купившие билеты с датами поездки до 31 марта, имеют возможность перебронирования:

До 31 марта 2020 года Georgian Airways отменяет сборы за перебронирование и предлагает единовременное бесплатное перебронирование всех вновь забронированных рейсов - независимо от состояния забронированного первоначального тарифа. Это правило применяется с немедленным вступлением в силу для билетов в сети авиакомпаний. Политика отказа позволяет пассажирам авиакомпании «Грузинские авиалинии» повторно бронировать только что забронированный рейс до альтернативной даты поездки до 1 июня 2020 года без платы за перебронирование.

Варианты перебронирования для существующих бронирований:

Существующие бронирования, которые были сделаны до 9 марта 2020 года и включают в себя рейсы с датой поездки до 15 апреля 2020 года, теперь также могут быть перебронированы один раз бесплатно. Пассажиры могут переоформить соответствующие билеты на новую дату до 1 июня 2020 года без платы за перерегистрацию. Эта политика отказа распространяется на все билеты в вышеуказанный период, независимо от условия первоначального тарифа бронирования.

 В обоих случаях: аэропорты вылета и назначения должны быть идентичны в соответствии с новыми правилами перебронирования. Если первоначально забронированный тариф больше недоступен на вновь выбранную дату поездки, необходимо оплатить соответствующую разницу (разница только в том случае, если пассажир забронирует билет с датами поездки до 15 апреля, может применяться максимальная разница в 25 евро). Перебронирование должно быть сделано до первоначальной даты поездки. Последующее перебронирование невозможно.

Пассажиры, чьи рейсы были отменены:

Пассажиры, чьи рейсы были отменены (отмены нами), будут перебронированы - если возможно - или получат ваучер (с датами поездки до конца года) на сумму купленного билета, который будет использоваться и подтвержден только для Georgian Airways прямая сеть и в ее офисах. Пассажиры, которые забронировали соединение с нашими партнерами по код-шерингу в указанный период, должны проверить свой статус рейса на веб-сайте / горячей линии соответствующей компании.

Чтобы воспользоваться новой политикой отказа, пассажиры Georgian Airways могут связаться с информационной горячей линией / почтой или с представителями.

 Первоначально Georgian Airways отменит и изменит расписание до 31 марта 2020 года из-за ежедневных новых объявленных ограничений на въезд. Пассажиры, которые забронировали рейс во время, будут перебронированы на другие авиакомпании, если это возможно, или предложат альтернативу. Мученные грузины могут связаться с министерством иностранных дел Грузии или посольством Грузии в этой стране. Georgian Airways связывается с Министерством иностранных дел Грузии для выяснения вопросов, связанных с проведением дополнительных эвакуационных рейсов для возвращения грузин, находящихся за границей. По этой причине Georgian Airways рекомендует всем грузинам, оказавшимся в затруднительном положении в других странах и желающим вернуться домой, чтобы связаться с горячей линией Министерства иностранных дел: +995 32 294 5050 или связаться с посольством Грузии за рубежом. ,

В настоящее время многие страны вводят ограничения на въезд. Ограничения на въезд в разных странах различны и могут быть введены в короткие сроки. Поэтому мы просим всех пассажиров срочно проверить текущие ограничения на проезд и въезд в конечный пункт назначения. Эти ограничения вызвали много изменений в нашем расписании рейсов и даже некоторые отмены. Если рейс будет выполняться, и вы готовы начать путешествие, вы можете связаться с нашими офисами для бронирования или ваше агентство организует для вас процедуру перебронирования.

Обращаем ваше внимание, что в настоящее время мы получаем много запросов, и может потребоваться больше времени, чтобы ответить каждому индивидуально, поскольку мы пытаемся расставить приоритеты запросов пассажиров ближе к дате вылета. Имейте в виду, что изменения в рейсе, сделанные пассажирами, должны быть сделаны до даты вылета, после чего любые изменения будут оплачиваться. Мы немедленно сообщим вам, если ваш рейс отменен / изменен по электронной почте или смс (если была предоставлена правильная информация). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте наш сайт! Пассажиры, которые забронировали соединение с нашими партнерами по код-шерингу в указанный период, должны проверить свой статус рейса на веб-сайте / горячей линии соответствующей компании.

Georgian Airways приносит свои извинения за доставленные неудобства и желает вам безопасного путешествия!