Для агентов

Дорогие наши Партнеры,

В связи с введением эмбарго на полеты между Россией и Грузией, объявленного Российской Федерацией, после 8 июля 2019 года «Georgian Airways» изменили расписание регулярных рейсов Тбилиси-Москва-Тбилиси и теперь предлагаем следующий маршрут два раза в день: Тбилиси - Ереван - Москва - Ереван – Тбилиси.

Чтобы обеспечить вам - нашим уважаемым Партнерам, возможность предлагать вашим Клиентам продолжать комфортно и безопасно, с экономий по времени совершать перелеты между Россией и Грузией, во время посадки в Ереване, Пассажиры остаются на борту, а также их и багаж не будет выгружен, таким образом максимальное время транзита составит 35 минут.

Все рейсы будут выполняться воздушным судном «Boeing 737-700», сертифицированным в соответствии с требованиями и стандартами IATA и ICAO.

Следующее расписание будет предложено без смены воздушного судна, время указано местное для каждого пункта взлета/посадки:

1. A9 725 Tbilisi 08.15 Yerevan 08.45
A9 3930 (RM 930) Yerevan 09.20 Moscow (VKO) 10.50
A9 3929 (RM 929) Moscow (VKO) 11.50 Yerevan 15.20
A9 724 Yerevan 15.55 Tbilisi 16.25

2. A9 723 Tbilisi 17.40 Yerevan 18.10
A9 3928 (RM 928) Yerevan 18.45 Moscow (VKO) 20.15
A9 3927 (RM 927) Moscow (VKO) 21.15 Yerevan 00.45
A9 724 Yerevan 01.20 Tbilisi 01.50
 
Правила провоза багажа остаются без изменений. Все туристические агенты могут бесплатно переоформить пассажиров на альтернативные маршруты через Ереван (A9/RM).
В нынешних экстремальных обстоятельствах мы просим вас о поддержке и помощи при работе с вашими клиентами, чтобы конструктивно донести до них информацию об изменении в расписании и приоритетом на переоформление авиабилетов по нашим альтернативным маршрутам.

Дополнительные инструкции, а именно:
Пассажирам, у которых действительные билеты на направления - LED, KZN, UFA, VOZ:
- Предоставлено право сохранить авиабилет в течение 6 месяцев и использовать его при первой возможности
- Предлагается бесплатное переоформление авиабилета на Внуково (VKO). При этом добираться из указанных выше направлений до VKO необходимо самостоятельно.
- Предоставлено право запросить возврат средств по месту покупки авиабилета.
- В случае наличия авиабилета Батуми (BUS)-VKO-BUS: процедура та же, что указана выше. Участки TBS-BUS-TBS будут обеспечиваться согласно расписанию.
- В случае наличия авиабилета TBS-VOZ-TBS: будет предложен альтернативный маршрут через Ереван с бесплатным изменением даты.
Пассажиры, у которых действительные билеты на перелет до 8 июля и обратный вылет после 8 июля:
- Могут использовать один участок маршрута и перебронировать бесплатно второй участок на наш альтернативный маршрут
- Могут сохранить маршрут с отрытой датой до 6 месяцев и использовать его при первой возможности
- Могут запросить возврат за неиспользованный участок маршрута
Пассажиры, у которых есть действительные билеты с вылетом после 8 июля на рейсы TBS-VKO или VKO-TBS и желающие использовать билет - будут автоматически бесплатно перебронированы и получат уведомление с новой информацией о рейсе от авиакомпании или своего туристического агентства. Все остальные варианты (изменение даты и т. д.) будут рассматриваться в соответствии со стандартными процедурами Авиакомпании.
Туристические Агентства – участники BSP, могут производить refund через BSP Link RA.
Для уточнений и получения дополнительной информации, пожалуйста, контактируйте с нами:
1. Головной офис: Грузия, Тбилиси, проспект Шота Руставели, 12 (рабочее время: пн - пт: 10.00 - 21.00 / сб-вс: 10.00 - 15.00). Электронная почта: support@georgian-airways.com , центр обслуживания: +995 322 111 220.
2. Региональный офис: Российская Федерация, город Москва, Хамовнический Вал, 12. Электронная почта: support@georgian-airways.com , центр обслуживания: +79 8 495 136 56 05.
3. Турагентства из: Санкт-Петербурга, Уфы, Воронежа, Казани и других регионов Российской Федерации, должны обращаться непосредственно в наш Головной офис. 
С Уважением и благодарностью за поддержку,
Искренне Ваши,
Команда «Georgian Airways» - «Air Company Armenia»